to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Arızası Nedeniyle Saatlerce Bekledik Bilgi Ve Çözüm Sunulmadı
07.11.2025 tarihinde eşim ve çocuklarımı Güney Akdeniz Turizm’e ait 33 aoc 747 plakalı otobüsle Antalya’dan Bursa’ya gönderdim. Biletleri Biletall.com üzerinden, 68b6211 PNR numarasıyla ve toplam 3.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Bilet bilgilerinde seyahat süresi 7 saat 30 dakika olarak belirtilmişti.
Ancak otobüs, saat 03:30 civarında Afyon–Isparta Yolu üzerindeki Shell istasyonunda (Antalya Caddesi No:277, Sandıklı) arıza yaparak durdu. Yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, personel soruları geçiştirdi ve yeni araç temini için hiçbir girişimde bulunmadı. Araç yaklaşık 3 saat boyunca hareket etmedi, 06:30 civarında tekrar çalıştırılarak yola devam edildi. Bu gecikme nedeniyle seyahat süresi, belirtilen sürenin çok üzerine çıktı. Ayrıca yolcuların mağduriyetini gidermek için hiçbir önlem alınmadı.
Daha yüksek ücret ödememize rağmen hizmet kalitesi oldukça düşük seviyede kaldı. Yaşadığımız maddi ve manevi zararın karşılanması ve ücret iadesi talep ediyorum.
