Güney Akdeniz Seyahat'ten Otobüs Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği

3 Nisan sabah 08.15 Güney Akdeniz Seyahat Dörtyol–Mersin seferi için OH1C211 PNR numaralı, 4 numaralı koltuk biletiyle yolculuk yapmak üzere Dörtyol otogarına geldim. Otobüsün arıza yaptığını ancak otogara geldiğimde öğrendim, öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Mağduriyetimi gidermek yerine biletimi 11.15 seferine ertelediler. 11.15’te gelmesi gereken otobüs ise 11.45’te geldi, yine ne bir özür dileyen oldu ne de doğru düzgün bir açıklama yapıldı. Yol boyunca girdiği otogarlarda 10 dakika denilip 20–30 dakika bekleme yapıldı. Normalde yolcu kontrolü yapıldığında ekstra bekleme yapılmazken, kalkış saatinde “yolcu yok” denilerek yine bekletildik.

Şu anda Mersin’de olmam gerekirken hâlâ yoldayım ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Gerek arıza sonrası bilgilendirme ve özür eksikliği, gerekse sürekli gecikmeler nedeniyle Güney Akdeniz Seyahat’ten memnun kalmadım ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.