Güney Akdeniz Seyahat’te Planlanan Süre Aşımı Ve İkram Eksikliği

11.10.2026 tarihinde Güney Akdeniz Seyahat firmasına ait, Gazipaşa Otogarı’ndan Hatay Otogarı’na hareket eden 13.15 seferli, JE8K211 PNR’li otobüsle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm uygulamalarda bu seferin tahmini ulaşım süresi yaklaşık 9,5 saat olarak görünmesine rağmen, otobüs güzergâhlara saatinde varmadı, molalardan zamanında kalkılmadı ve yolculuk 12 saati aşan, gereksiz derecede uzun bir süreye çıktı. Bu durum, hem planlarımı aksattı hem de yoğun bir yorgunluk ve baş ağrısı yaşamama neden oldu.

Yaşadığım gecikmeyi yolculuk esnasında muavine ilettiğimde ise bana sadece “saatler yanlış gösteriyor” şeklinde, açıklayıcı olmayan ve sorunla ilgilenmeyen bir cevap verildi. Bunun yanında yolculuğun ilk 8 saati boyunca su dahil tek bir ikramda dahi bulunulmadı. Hem vaat edilen sürelerin tutturulamaması hem de ikram ve hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması nedeniyle firmadan son derece rahatsız ve şikayetçiyim.

Seyahat süresinin neden bu kadar uzadığı ve vaat edilen sürelerin neden tutmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile konfor kaybı nedeniyle uygun görülecek şekilde telafi edilmemi talep ediyorum.