U.S. Polo’dan Gelen Kullanılmış Giysiler İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

U.S. Polo’nun internet sitesinden verdiğim u33626575473192 numaralı siparişimde yer alan bir pantolon ve bir Polo yaka t‑shirt, 8 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde ürünlerin kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünlerin üzerinde bariz şekilde parfüm kokusu vardı, ayrıca bazı kısımlarında lekeler mevcuttu ve bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti.

Bu markadan daha önce de internet üzerinden verdiğim siparişlerde benzer şekilde kullanılmış ya da defolu ürünler gönderildiğini deneyimlemiştim. Aynı sorunun sürekli tekrarlanması, ürün gönderiminde gereken özenin gösterilmediğini ve ürün kontrollerinin yeterince yapılmadığını düşündürüyor.

Bu iki ürünü iade edeceğim ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca internetten aldığım bu ürünleri mağazalardan iade alamamaları nedeniyle, kendi hatalarından kaynaklı bir durum için kargo süreciyle ben uğraşmak zorunda bırakılmaktan şikayetçiyim. İnternet ve mağaza satışlarının sonuçta aynı firma tarafından yapıldığını, bu nedenle mağazalardan da iade ve değişim kabul edilmesini, müşteriyi yormayan ve hijyen kurallarına uygun bir süreç için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.