Güney Akdeniz Seyahat’in Gecikmesi Nedeniyle Kaçırılan Aktarma Biletim Ve Maddi Zararım

30.01.2026 tarihinde saat 17.30’da Bozyazı‑Alanya seferini yapan 07 BLN 192 plakalı Güney Akdeniz Seyahat otobüsü için Sn. Mehmet A*** adına, 8HH9211 PNR kodlu, 16 numaralı koltuk üzerinden bilet aldım. Firmanın internet sitesinde belirtilen bilgilere göre araç saat 17.30’da Bozyazı’dan kalkıp 20.00’de Alanya Otogarı’nda olacaktı.

Ancak otobüs Bozyazı’ya ancak saat 18.00 civarında gelebildi ve Alanya Otogarı’na da yaklaşık 21.20’de ulaştık. Benim saat 21.00’de Alanya’dan İzmir’e hareket eden Pamukkale Seyahat firmasından aldığım aktarma biletim vardı ve Güney Akdeniz Seyahat’in bu ciddi gecikmesi sebebiyle bu biletim yandı.

Yıllardır bu güzergahta mecburen aynı firmayı kullanıyorum ve neredeyse hiçbir seferde aracı zamanında kalkarken ya da varış noktasına belirtilen saatte ulaşırken görmedim. Sürekli yaşanan bu gecikmeler hem programlarımı bozuyor hem de son olayda olduğu gibi maddi zarara yol açıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle yanan Pamukkale Seyahat biletimin ücretinin tarafıma ödenmesini ve firma olarak sefer saatlerine karşı daha sorumlu, dakik ve öngörülebilir bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.