Bilette Belirtilen Otogara Yol Kenarına İndirildi

12 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasına ait, saat 13:00 Eskişehir kalkışlı ve 15:15 Afyonkarahisar varışlı, xdeg211 PNR numaralı otobüs biletini kızım Z***** G***** A***** adına satın aldım. Bilet üzerinde varış noktası açıkça Afyonkarahisar Otogarı olarak görünmesine rağmen, seferi gerçekleştiren otobüs şoförü ve personeli Afyonkarahisar Otogarı’na girmedi.

Kızım, otogar yerine Afyon Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi karşısında, Antalya istikameti çevre yolunun kenarında indirildi. Bu durum hem şehirler arası yolcu taşımacılığı mevzuatına aykırı hem de kızımın can güvenliğini açıkça tehlikeye atan bir uygulamadır. Yolcunun, bilete işlenmiş resmi varış terminali yerine yol kenarında indirilmesi usulsüz ve kabul edilemez bir davranıştır.

Ne Enuygun’dan ne de Güney Akdeniz Seyahat’ten bu konuda herhangi bir bilgilendirme, özür ya da telafi amaçlı bir dönüş yapılmadı. Enuygun’un aracılık ettiği bu bilet satışında, bilette taahhüt edilen varış noktası yerine yol kenarında indirme yapılmasını; hem müşteri güvenliğini hiçe sayan hem de mevzuata aykırı bir uygulama olarak görüp gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşanan mağduriyetimizin incelenmesini, ilgili seferde görevli şoför ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, Enuygun’un da bu konuda sorumluluğunu yerine getirerek hem tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapmasını hem de benzer ihlallerin tekrar yaşanmaması için firmayı denetlemesini istiyorum.