Aşırı Soğuk Klima Yolculukta Hipotermi Tehlikesi Oluşturdu

Hatay’dan Manavgat’a bugün yapmış olduğum Güney Akdeniz seyahatinde yaşadıklarım nedeniyle bu firmayla bir daha asla yolculuk yapmak istemiyorum. Yolculuk boyunca ne ilgi ne de yolcu konforu açısından en temel hassasiyetler gösterilmedi, sürekli yolcu alındığı için de varış sürem gereksiz yere uzadı ve yolculuk oldukça yorucu geçti.

Otobüs son derece konforsuzdu, koltuk rahatlığı ve yolcu düzeni açısından hiçbir özen gösterilmedi. En büyük sorun ise klimalardı. Klimalar aşırı soğuk ayarda çalışıyordu, defalarca söyleyip rica etmeme rağmen ne kapatıldı ne de ayarı düşürüldü. Uzun süre boyunca bu dondurucu soğukta yolculuk etmek zorunda kaldım, neredeyse hipotermiye girecek hale geldim. Normalde her yolculuğumda uyuyabilen biriyim, ancak bu sefer soğuktan dolayı bir an bile rahat edemedim ve hiç uyuyamadım.

Bu yolculuk için oniletten aldığım bilet için 1550 TL ödedim ve paramın karşılığında en temel seviyede bile bir hizmet alamadım. Klima ayarlarının yolcu sağlığını tehdit edecek seviyede olması, uyarılara rağmen hiçbir aksiyon alınmaması ve sürekli yolcu alınarak yolculuğun uzatılması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, firmanın şoför ve personelinin yolcu sağlığı ve konforu konusunda uyarılmasını, bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.