Yanlış Lens Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Kırklareli’nde bulunan Güneş Optik’ten kısa süre önce lens siparişi verdim. Özellikle göz Çapa değerimin 8.8 olduğunu defalarca belirttim, reçetemi de kendilerine teslim ettim. Buna rağmen elime geçen lensin çapı 8.4 olarak gönderildi.

Yanlış ürün gönderildiğini fark edince mağazayı aradım fakat telefonda ilgilenilmedi, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle mağdur oldum ve kesinlikle hakkımı helal etmiyorum.

Yanlış gönderilen lens için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.