to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos’ta Afyon Gündoğdu Çarşı şubesinden düğün paketi kapsamında masa satın aldık. Ürünü mağazada göremediğimiz için ekrandan gri bacaklı olarak seçtik. Ancak eve gelen masa beyaz bacaklıydı ve ayrıca evimize de çok büyük geldi. Kurulumu cumartesi günü yapıldı, pazartesi günü hemen mağazayı arayarak ürünü değiştirmek istediğimizi belirttik. Ancak bölge müdürü ve mağaza müdürü arasında sürekli yönlendirilerek 15 gün boyunca oyalandık. Ana şube müdürüyle görüşmek istedik fakat ona da ulaşamadık. Sonrasında ise “Ürünü kullanıp kullanmadığınızı bilemeyiz” diyerek ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı.
Bu süreçte hem telefonla mağazayı aradık hem de Afyon’a giderek mağazaya bizzat başvurduk. Masa, kurulumu yapıldıktan sonra hiç kullanılmadan evimizde duruyor. Ürünün iadesini ve ücretimizin geri ödenmesini talep ediyoruz. Sözleşmede iade ve değişim hakkımız olduğunu biliyoruz. Ancak mağaza yetkilileri, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamızı, masraflı olacağı için de bundan çekinmediğimizi belirtmemize rağmen, çözüm sunmak yerine “gidin şikayet edin” şeklinde yaklaştılar.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesi ile ücretimizin iadesini istiyoruz.
Gündoğdu Mobilya Afyon şubesi yanlış ürün teslimi, düğün paketi şeklinde ürünleri sipariş verdik. Yatak odası, yemek odası, oturma odası olarak sipariş ettiğimiz ürünlerin oturma odasının kırlentleri siyah renkte geldi. Biz siyah renk kırlent sipariş vermemiştik. Hanımefendiye başvurduk ancak ürün ...
Gündoğdu Mobilya Afyon şubesi görsel olarak halıları bu mağazadan beğeniyorsunuz ve siparişiniz internet aracılığı ile yapılıp Trabzon şubesinden teslimat yapılıyor. Mağazada görseldeki halılar, müşterinin gözünü boyamak adına kaliteli gibi gözüküyor. Müşteriyi yanıltıyor. Biz de bu şekilde 2 halı s...
Gündoğdu Mobilya Afyonkarahisar şubesinden Kasım ayında düğün alışverişi gerçekleştirdim. Seçtiğim baza başlığım ve bazam yanlış gönderildi, ekstra ücret ödeyerek tercih ettiğim ortopedik yatak yerine standart bir model ulaştı. Koltuk takımı içerisinde yer alması gereken berjerler teslim edilmedi ve...
Gündoğdu Yeşilyayla şubesinden gördüğüm mobilyayı aldım yeni ürünmüş denildi koltukların ayakları farklı farklı geldi. Kumaşı aynı değil buna rağmen mağazaya ile iletişime geçtim ancak ayakların gelmesini bekliyoruz dediler hala gelen yok. Kumaşında hata var dedim evet hatalı dediler. Şimdi de flaş ...
Gündoğdu'nun Trabzon Of şubesinden koltuk takımı aldık. Her şeyi tamdı; aldığımızda koltuk takımı eve geldiğinde orta sehpası gelmedi. Sorduğumuzda stokta olmadığını, başka bir tane seçmemizi istediler. Şubede çalışan N****** Hanım bize WhatsApp üzerinden seçenekler attı. Seçenekler içinde teşhir ma...
Yorumlar