to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız İletişim
Gündoğdu Mobilya Ardeşen Y**** S**** şubesinden bir yemek masası takımı satın aldım ancak 29.09.2025 tarihinde teslim edilen ürünün yanlış olduğunu teslimat sırasında fark ettim. Beklediğimiz takım yerine farklı bir ürün getirildi.
Durumu hemen telefonla firmaya defalarca ilettik. Önce ürünün değiştirileceği söylendi, daha sonra yalnızca parça değişimi teklif ettiler. Yanlış ürün geldiği için parça değişimi teklifini kabul etmedik ve ürünün tamamının doğru modelle değiştirilmesini istedik. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Artık telefonlara da cevap verilmiyor.
Bu ürün için yaklaşık 21.267 TL ödeme yaptım ve alışverişe ait faturam mevcut. Yanlış gelen yemek masası takımının, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, söz verdiğiniz doğru ürünle tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
