Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Personel Tutumu Mağduriyet Yaratıyor

Of Gündoğdu Mobilya’dan 26 Ağustos tarihinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen bu süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı.

Teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi almak için mağaza ile görüştüğümde personelin son derece kaba bir üslup kullandığına ve bağırarak konuştuğuna şahit oldum. Açıklama yapmaktan kaçındılar ve verdikleri sözde durmadılar. Hem teslimatın gecikmesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum.

Ürünlerimin derhal teslim edilmesini ve personelin kaba davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.