Gündoğdu Mobilya Mobilya Hasarına Yardımcı Olunmaması

Geçtiğimiz ay sonlarına doğru yapmış olduğumuz alışverişte almış olduğumuz oturma grubunda kolonya üzerine dökülmesi il koltuk üzerindeki deride oluşan deforme sonucunda alışveriş yaptığımız mağazaya danışarak bilgi aldık. Sonrasında size dönüş sağlanacak dendi ama sonrasında bize ücretli bir şekilde tadilat olması gerektiğini söylediler ayrıca kumaşın özelliğinden dolayı kolonya vb. Ürünlerin deriye temas etmemesi gerektiğini sonradan söyleniyor. Alışveriş esnasında böyle bir bilgi verilmedi. Gerekli yardım yapılmaması halinde telefonlara cevap verilmiyor. Sorun giderilmiyor sonuç olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma kararı aldım ürün satılırken her şey iyi mağduriyet giderilmeye gelince hiçbir şekilde oralı olmuyorlar.