Gündoğdu Mobilya Genç Odası Takımının Montajındaki Ciddi Hatalar Ve Geciken Teslimat

Gaziantep Karataş Gündoğdu Mobilya’dan bir aydan fazla süre önce genç odası takımı satın aldık. Kurulumun en geç 15 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak ürün zaten 15 gün gecikmeli geldi. Ürün geldikten sonra da yaklaşık 15 gündür tadilat ve düzeltme işlemleri için kimse gelmedi.

Genel olarak tüm takımın montajında ciddi sorunlar var. Gardırop ayakları, bazanın ayakları, şifonyer ayakları ve şifonyerin kurulumu hatalı yapıldı. Şifonyerin ön kapağındaki aksesuar da sorunlu ve parçaların her biri birbirinden bağımsız, özensiz şekilde monte edilmiş durumda. Evde ürünü sağa sola itmeye dahi korkuyoruz, çünkü montaj kesinlikle sağlam değil.

Karataş şubesini defalarca aradık. Şube çalışanları telefonda nazik davransalar da sürekli erteleme yapılıyor ve 15 gündür tadilat için kimse gelmedi. Montaja gelen ekip ise son derece vurdumduymaz, umursamaz ve ilgisiz davrandı. Çocuğumun kıyafetleri hâlâ ortada, yerde duruyor ve bu süreçte evde gerçekten mağdur durumdayız.

Gündoğdu Mobilya’dan, en kısa zamanda genç odası takımının sağlam, özenli ve profesyonel bir şekilde yeniden monte edilmesini, kırık ve sorunlu tüm parçaların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu taleplerim kısa sürede yerine getirilmezse, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin geri ödenmesini istiyorum.