Gündoğdu Kaşar Peynirinin Bozuk Parti İçin Açık Özür Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Şimşekler Market Örnek Mahallesi şubesinden indirimli olarak Gündoğdu marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine 1 aydan fazla süre olmasına rağmen ürün tamamen bozuk çıktı ve tadı son derece kötüydü. Bir paketini pizza yaparken kullandık ve o an fark etmedik, ancak ikinci paketi açtığımızda tadının normalden bariz şekilde farklı ve kötü olduğunu anladık.

Durumu markete ilettiğimde fişim olmadığı için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine marka ile de iletişime geçtiğimde ürünün bozuk olduğunu kendilerinin de kabul ettiğini gördüm. Buna rağmen bu parti ürünle ilgili kamuoyuna açık, net ve şeffaf bir bilgilendirme veya özür açıklaması yapılmadı.

Benim asıl talebim bozuk ürünün iadesi değil, ilgili PNO’lu parti için markanın kamuoyundan resmi olarak özür dilemesi ve bu partiye ilişkin detaylı bir inceleme sonucunu şeffaf şekilde paylaşmasıdır. Hem benim hem de aynı ürünü almış olabilecek diğer tüketicilerin sağlığı açısından gerekli bilgilendirme ve uyarıların yapılmasını bekliyorum.