İzmir Gündoğan Mobilya Ayıplı Ürün Sattı

05 Eylül 2020 yılında İzmir'in Bornova ilçesi Yeşilova Mahallesinde bulunan ve İnegöl Mobilya'nın kurumsal bir firması olan Gündoğan Mobilya isimli firmadan yatak odası takımı siparişi verdik.

Yaklaşık 11.000-12.000₺ civarı bir ücret ödemesi yaptık. Fabrikadan ürünün gelmesi ve kirada oturacağım için ürünün monte edilemeyeceğinden dolayı firmanın deposunda ürünü kapalı vaziyette tuttular.

Evin tutulması ile beraber 02 Haziran 2021'de mobilyaları teslim ettiler ve garanti süresi başlamış oldu. 01.01.2023'de taşınmamın olduğunu söyleyip kendi elemanlarını ücret karşılığı tutarak -mobilyalara zarar gelmemesi için- demonte ve monte işlemleri yaptırırken bizim de önceden fark ettiğimiz şeyi kendi elemanları da fark etti ve bu mobilyalar dönmüş dedi.

Fotoğraflarını gösteriyor olacağım. Yatak başlığı ve elbise dolabının aynasız olan kapağı dışa doğru dönmüştü. 12 Ocak 2023'de firmaya problemi ve sorunu anlatıp, müracaatta bulunduk. Kendileri fotoğraflarını isteyip incelediler ve evimiz firmaya uzak olduğu (garanti kapsamı olan bir ürünü olduğu halde) sürekli dile getirilerek ötelediler. Ve en sonunda 15 Mayıs 2023 tarihinde yatak başlığının sıfırı ile geldiler.

Bizim eski yatak başlığını aldılar. Dolap kapağını ısrarla arkalarına demir koydukları zaman problem olmayacağını söyleyerek sıfırı ile değiştirmek istemediklerini söylediler. Kabul etmemem üzerine yenisinin siparişini 15 Mayıs 2023'de hemen bizim evden çıkmadan verdiklerini söylediler. Ben ne zaman geleceğini sorduğumda fabrikanın sıfırdan yapacağının ürünün üretiminin durduğunu bizim için özel olarak üreteceklerini söylediler.

Ben garanti süremin 02 Haziran 2023 yılında biteceğini ve sonrasında benim kime güveneceğimi sorduğumda sizin sipariş tarihiniz önemli o garanti kapsamı içerisinde oluşturulan bir sipariş olduğunu ve problem olmayacağını söylediler.

Bugün 25 Temmuz 2023'de kendilerini arayıp bilgi istediğimde kendi patronlarının fabrikayı aradığını, fabrikanın ne hikmetse bizim siparişi gözlerinden kaçtıklarını söylediler. Yaptıklarında getireceklermiş.

Ne zaman geleceğini sorduğumda onlar zaten gelmeden sizi ararlar söylemeden gelmiyorlar dediler. Ve dün yeni getirdikleri başlıkta da dönmeler oldu. Bunu kendilerine söylediğimde kapaklar geldiğinde bakılacağını söylediler. Dünya para vererek satın aldık ve bildiğiniz ayıplı kusurlu ürün satıldı. Bir çözüm bulun!