Yanlış Sipariş, Soğuk Ve Kalitesiz Yemek Ve Gizli Döner Ücreti

6 Haziran 2026 akşamüstü saat 18.00 civarında Ankara Armada AVM’deki Günaydın’a akşam yemeği için gittik. Kuzu şiş ve cafe de Paris soslu et siparişi verdik, ortaya da çiğ köfte ve salata geldi. Gelen et, döküm tavada, cafe de Paris soslu ve oldukça kötü bir sunumla masaya kondu, servis zaten baştan sona yavaştı. Kuzu şişler soğuk geldi, domates salatası da özensiz ve yetersizdi. Bu fiyatlara rağmen masaya gelen ürünlerin hem lezzeti hem porsiyonları hem de sıcaklığı son derece yetersizdi.

Biz yemeği beklerken ortada gezen bir garson döner ikram etmek istedi, “tadabiliriz” dedik ve masaya sadece tadımlık diyebileceğim 50 gram kadar bir döner koydular. Ana yemek olarak gelen etimizi beğenmediğimizi söyleyince, sosu düzeltmek için götürdüler. Ancak “düzelttik” diyerek geri getirdikleri et bu kez kurumuş, yanmış ve daha da kötü bir haldeydi. Buna rağmen nezaketen teşekkür ettik ama bu Eti yiyemeyeceğimizi ifade ettik.

Hesap istediğimizde ise, o küçücük tattırılan döneri yarım porsiyon gibi gösterip yaklaşık 500 TL olarak hesaba eklediklerini gördük. “Bu döner ne, biz bunu sipariş etmedik” dediğimizde, bize dönerin geldiğini ve yarım porsiyon yazdıklarını söylediler. Zaten yemekler kötü, soğuk ve yetersiz olduğu için, bir de bu tavırla karşılaşınca konu uzamasın, daha fazla çirkinleşmesin diye tartışmayı büyütmeden yaklaşık 3000 TL hesabı ödeyip kalktık.

Hem servis kalitesi, hem ürünlerin lezzeti ve sunumu, hem de müşteri yaklaşımı açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım. Bu fiyat seviyesinde bir restoranda böyle bir deneyim kabul edilebilir değil. Bu yaşananların ciddiye alınmasını, özellikle de istemeden tattırılan dönerin hesaba eklenmesi gibi uygulamaların gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.