Bozuk Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı


Bozuk bir ürün. Günaydın Köfte Döner Göktürk şubesinden 12.00.2024 tarihinde saat 20:08'de almış olduğum çiğ İnegöl köfte (600 gram) yarım saate eve geldiğimde ekşi ve bozuk, ağır bir koku vardı. Şubeyi aradığımda ilk telefonu açan tezgah ustası sorunu ilettiğimde 'İsterseniz pişirip gönderelim' dedi. O sırada telefon açık bir şekilde arkadan bir sürü konuşmalar: 'Ne alaka, biz mi gidip alacağız? Ne pişiriyorsun, gelsin kendi getirsin, alsın parasını da gitsin, onunla uğraşacağız' diye konuşmalar duydum. Tekrar telefonu F***** adında restoran sorumlusu diye kendini tanıtan kişi ile görüştüm. Bozuk olan ürünü alalım, paranızı verelim dedi. Paramızla rezil ettiler. Bir daha Günaydın'dan bir lokma bile yemem.


01/10/2024 tarihinde daha önce iftiralara maruz kaldı dediğimiz ve destek verdiğim kendim dahil Köfteci Yusuf'tan vermiş olduğum pişmemiş, yani çiğ kasap köfte ürünü sipariş verdim. Köfte ambalajını açtığım zaman aşırı şekilde ağır bir koku geldi ve pişirip tadına baktığım zaman etin tadı çok değişi...

Getir üzerinden 02.10.2024 tarihinde Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Gelen siparişte et kokuyor ve bozuktu kokusu bariz öteden geliyordu. Saat 19:07 de teslim aldım 19:20 de getir canlı destekten konuyu bildirdim kayıt açıldı randevu verildi. 03.10.2024 20:00-21:00 aralığında ürün teslim alınacakt...

Yorumlar