Günaydın Köfte & Döner Şubesinde Lezzetsiz Et Dürüm Ve Tuzsuz Lahmacun

Günaydın Restoran’da bugün yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğim et dürüm, neredeyse tamamen lavaş arasına doldurulmuş patatesten ibaretti. Lahmacun ise ne tadı ne tuzu olan, hamurun üzerine yalnızca soğan, sarımsak ve domates karışımı serpilmiş bir ürün gibiydi. Önümüze konan tabakların ne lezzet ne de özen açısından Günaydın ismine yakıştığını düşünüyorum.

Franchise bir Günaydın olarak bu şubede asla aradığınız tadı bulamıyorsunuz. Et dönerin Günaydın ile alakası yok, lahmacun tatsız tuzsuz ve hamur üstü çeşni gibi, dürüm ise lavaş arası patatesten farksız.

Bu yetersiz ve özensiz ürünlere karşılık toplam 1220 TL hesap ödedim. Yaşadığım sorun sonrasında 444 2 426 numaralı müşteri temsilcisini arayarak durumu ilettim; ancak restoranın franchise olduğu, bu nedenle müdahale edemedikleri söylendi. Bu yaklaşımı da ayrıca ciddi bir fiyasko ve sorumluluktan kaçış olarak görüyorum.

Günaydın markasının bu şube ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, özellikle de Google yorumları üzerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak kalite ve denetim sürecini gözden geçirmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve marka kalitesinin korunması adına bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.