Personel Davranışları Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Ankara Taurus AVM'deki şubenizden sürekli yemek yiyorum, fakat personelinizin tavırları beni rahatsız ediyor. Ne bir hoş geldiniz var, ne de güler yüzlü bir karşılama. Hatta bazen müşteriye ters davranıyorlar. Yemek kartı ile ödeme yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, personeliniz bunu söylemediğimi...





Yorumlar