Günay Nakış Bursa Sorun Yaşama

Bursa Anadolu Mahallesi 1. Kalem Sokak’ta bulunan Günay Nakış’ın sahibi g*** Bey ile yaşadığım deneyim maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. Kendisiyle önceden havlu ve gömlekler için nakış adetleri ve fiyatlar konusunda net şekilde anlaşmış, ürünlerimizi de bu mutabakata güvenerek teslim etmiştik. Havlu başına 60 TL, gömlek başına 90 TL olarak konuşup teslimatı yaptık, iki gün sonra 1 adet gömlek daha ekleyip götürdük.

Daha sonra benden desenleri tekrar atmamı isteyip, “ben tekrar gözden geçireyim” gibi sözlerle hesaplamaları yeniden yaparak, havluda 60 TL olan fiyatı 80 TL’ye, gömlekte 90 TL olan fiyatı 125 TL’ye çıkardığını söyledi. Bu şekilde, 23 adet havlu için 20’şer tl’den 460 TL, 3 adet gömlek için de 35’er tl’den 105 TL olmak üzere toplam 565 TL ekstra fark çıkardı. Sürekli gidip gelmemek ve işimiz yürüsün diye bu durumu sineye çektik ve kabul ettik.

İşçilik tarafında ise havluların nakışları yanlış konumlara işlendi. Gömlek baskılarında da beyaza siyah, siyaha siyah gibi, bize sorulmadan ve teyit alınmadan hatalı renk seçimleri yapıldı. Örneğin maviye beyaz olması gerekirken siyah basılmıştı. Hem fiyatların keyfi şekilde artırılması hem de bu kadar bariz işçilik hataları yaşanmasına rağmen bunları tolere etmeye çalıştık.

Toplamda dört farklı yerden fiyat almış, aynı fiyatı verdiği için işi özellikle kendisine vermiştik. Buna rağmen bize 565 TL’lik farkı yansıttı, biz de ağzımızı açmadan ödedik. Son nihai tutar 1.650 TL civarına gelmişken, teslimde kalan 1.250 TL yerine 1.200 TL uzattım, “olur mu” diye sordum. Bunun üzerine sergilenen üslup ve tavır, bir işletme sahibine kesinlikle yakışmadı. Araplar gibi sonradan pazarlık yapma, 50 TL 50 TL’dir, parayı kesme” şeklinde yüksek sesle konuşarak hakarette bulundu, “ben aslında az iş yapmıyorum” gibi laflar etti. Ortam gerilince 50 TL’yi de çıkarıp verdim ama tavırlar ve saygısız üslup aynen devam etti.

Daha da ötesi, “bir daha iş getirme” gibi sözler sarf ederek, hem bizi ayakta azarlar gibi konuştular hem de sanki haksız olan bizmişiz gibi hakaret ettiler. Dört yerden aynı fiyatı almamıza rağmen özellikle kendisini tercih ettiğimizi, üzerine 565 TL fark çıkardığında hiçbir itiraz etmeden ödediğimizi, buna rağmen sadece 50 TL için neredeyse dövmedikleri kaldığını kendisine söyledim. Buna karşın yine “ bir daha getirme” tarzı ifadeler kullanmaya devam etti.

Ticaretin temeli olan karşılıklı güven, saygı ve nezaketten uzak, hem hatalı işçiliğini telafi etmek yerine müşteriye karşı çıkışmayı seçen hem de verdiği sözü sonradan bozan bir yaklaşımla karşılaştım. İşim yarım kalmasın diye verdiğim fazla parayı kesinlikle helal etmiyorum, yaşadığım hakaret ve kötü muameleyi de Allah’a havale ediyorum.