to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome'dan Aldığım Halılar Kısa Sürede Kalitesiz Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Mondihome Malatya Yeşilyurt şubesinden aldığım halılar daha 2 ay olmadan adeta çöp gibi çıktı ve ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü alırken uzun süre kullanabileceğim kaliteli halılar alacağıma inanmıştım ancak geçen kısa süre içinde halıların kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum ancak tarafıma halıların değişiminin mümkün olmadığı söylendi. Hem bu kadar kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamam hem de değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Halıların ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
