Kampanyalı Halının Dikiş Hatası, İade Ve Değişim Talebi

Gümüşsuyu’ndan kampanyalı olarak aldığım Colorado k 001000131207 model halının dikişlerinde üretim hatası bulunuyor. Halının ortasında dikiş hatasına bağlı kırılmalar oluşuyor ve halının kenarlarından biri eğri dikildiği için havada duruyor. Dikimin yanlış olmasından kaynaklı bir gerilme var ve halının kenarına ayağımız takılıyor, bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.

Ürünü alalı yaklaşık bir hafta oldu, ilk günlerde bu sorunları fark ettik ancak belki zamanla düzelir diye birkaç gün bekledik. Fakat dikiş ve kırılma sorunu ürünün yapısından kaynaklandığı için hiçbir şekilde düzelmedi. Kırıkkale Merkez’deki mağazadan aldığım bu halı için kampanya ürünü olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı söylendi.

Ürünü beğenerek almamıza rağmen bariz bir üretim ve dikim hatası olduğu açıkça görülüyor. Kampanya bahanesiyle ayıplı bir ürünün iade veya değişim dışı tutulmasını kabul etmiyorum. 2.500 TL ödediğim bu halının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum.