Gümüşsuyu Halılarında Sürekli İp Çekmesi Ve Sökülme Sorunu

Gümüşsuyu markasından aldığımız toplam 5 adet salon halımızdan 2 tanesinde ciddi kalite sorunu yaşıyoruz. Halıların tamamını aynı evde, aynı süpürgeyle ve aynı şekilde kullanmamıza rağmen sadece bu iki halıda sürekli ip çekmesi ve sökülme problemi var. Halıları her süpürüşümüzde ipleri çıkıyor ve zamanla görüntü olarak da bozulmaya başladı.

Bu halılardan birini yaklaşık 1 yıl önce Diyarbakır Bellona mağazasından, diğerini ise yaklaşık 2 yıl önce Aksaray İstikbal mağazasından satın aldık. Aynı marka ve benzer kullanım koşullarında almamıza rağmen yalnızca bu iki halıda sorun olması ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Gümüşsuyu markasından bu iki problemli halının incelenmesini ve mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve uzun vadede sorun yaşamayacağım ürünlerle değiştirilmesini rica ediyorum.