Gümüş Global Vize’den Aldığım 9.300 TL Ödeme İçin Hizmet Sunulmadı Ve İade Edilmedi

Gümüş Global Vize aracılığıyla İspanya’ya turistik vize başvurusu için 26 Mayıs tarihinde iki arkadaş toplam 180 avro karşılığı 9.300 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla kendilerine gönderdik. Ödeme sonrasında IBAN üzerinden yaptığımız para transferi, aramızdaki mesajlaşmalar ve sözleşme dahil olmak üzere tüm yazılı kanıtlar elimizde mevcut olmasına rağmen firma hiçbir şekilde hizmet sunmadı.

Ne randevu alındı ne de herhangi bir evrak hazırlığı yapıldı, somut olarak hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca para iadesi talep etmemize rağmen aylardır “banka hesabımızda sorun var” gibi bahanelerle sadece oyalandık ve ödeme tarafımıza iade edilmedi.

Elimizdeki dekont, sözleşme ve yazışmalarla birlikte bu mağduriyetin görülmesini, tarafımıza ait 9.300 TL’nin ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşattıkları bu süreç nedeniyle firmadan yazılı bir özür beklediğimi Şikayetvar aracılığıyla kamuoyunun bilgisine sunuyorum.