to read complaints and reviews, or file yours.Green Vize Danışmanlık Vize Başvurumda Sözler Tutulmadı Ücretim İade Edilmiyor
11 Eylül’de Green Vize internet şubesi üzerinden İspanya için turistik vize başvurusunda bulundum. Başvuru öncesinde randevu ve süreçle ilgili tüm detayları sordum, bana kesinlikle randevu alınabileceği belirtildi. İki kişi için toplam 19.984 TL’lik ücreti banka havalesiyle ödedim. Ödeme öncesinde özellikle İspanya vizesi istediğimi ve başka bir ülke istemediğimi de belirttim. Ödeme sonrası danışman form doldurttu, formu gönderdikten sonra ise tekrar başka bir ülke vizesi önerdiler. Tüm bu süreçte bana verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı.
Başvuru sırasında herhangi bir başvuru numarası verilmedi, sadece ismimle işlem yapıldı (Salih Y**). Randevunun Eylül sonu veya Ekim başı gibi olacağı söylendi fakat travel time ve konuştuğumuz tüm tarihler çoktan geçti. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sürekli sistem ve yazılım değişikliği bahanesiyle oyalandım. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve başvurumla ilgili herhangi bir işlem başlatıldığına dair bir kanıt da iletilmedi.
Şu an ne randevumla ilgili bir gelişme var ne de ödediğim ücret iade edildi. Travel time ve konuştuğumuz tarihler çoktan geçtiği için ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.
Verilen yeni cevaplar ektedir. - Verdikleri sözleri kabul ediyorlar - Sözlerinde durmadıklarını kabul ediyorlar - Aracıyı suçluyorlar hepsine rağmen para iadesi yapmıyorlar, yanlış bilgi ile ödeme almaya ne denir? CİMER'e şikayette bulunacağım, para ödediğim şeyin karşılığını vermediler. "Vize servisi" aldığı para karşılığında vize servisi yapmıyor!
CİMER'e şikayet edilmiştir. Dekont ve ekran görüntüleri eklenmiştir şikayet kodu elimdedir.
Green vize, hiçbir şekilde fatura vermedi. Fatura vermemek yasal değildir. Maliyeye bildirim yaptım. Paramı hala geri vermiyorlar, kendileri hariç herkesi suçladılar
Eğer bu şikayeti "teşekkür edip, 5 yildiz verirsem" paramı iade edeceklerini söylüyorlar
Buradaki şikayet yüzünden defalarca aramaya başladılar. Rahatsız ediyorlar.
Tarafıma ait şikayetin kaldırılması için yoğun baskı uygulanmaktadır. Defalarca telefonla arandım ve yazılı görüşme talep etmeme rağmen yorumun silinmesi konusunda ısrar edilmektedir. İade yapılması halinde şikayeti ‘çözüldü’ olarak güncelleyeceğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, buna ek olarak yorumu tamamen kaldırmam şart koşulmaktadır. Şirket tarafından ‘karalama’ iddiası öne sürülse de, şikayet içeriğinde yer alan tüm bilgiler tamamen gerçeğe uygundur. Şu anda hem ödememi yapmamaktadırlar hem de ödeme için hukuka aykırı şartlar ileri sürmektedirler. Bu durum, tüketici haklarıma açık bir şekilde aykırıdır ve gerekli olması halinde tüm yazışmalar resmi mercilerle paylaşılacaktır.
Son güncellemeden beri benimle iletişimi kestiler. Şikayet var benden onlara ödeme yaptığıma dair veya onların müşterisi olduğuma dair kanıt istedi ödediğim dekontu gönderdim. Onun üzerine WhatsApp‘tan şikayet var adını mesaj geldi cevap vermemi istediler cevap verdim ama sonra bir cevap alamadım henüz. Bekliyorum vermedikleri servisin ücretini aldılar halen daha hiçbir şey yok paramı geri vermiyorlar çok mağdur oldum. CİMER‘den de bir cevap gelmedi henüz.
Ben de Instagram'da reklamlarını görmüştüm burayı gördükten sonra vazgeçtim