Sahte Ve Hijyenik Olmayan Fondötenlerin İadesi Talebi Ve Satıcı İade Vermiyor

Gümrük malları satıcısı olarak kayıtlı olan ve 0850 885 17 08 numaralı hattan WhatsApp üzerinden ulaştığım satıcıdan, bugün saat 12.00 civarında teslim aldığım iki adet 55 ml Kryolan fondöten (Pracolor makyaj kremi) satın aldım. Bana özellikle ürünlerin orijinal olduğu söylendi ancak gelen ürünler kesinlikle orijinal değil ve son derece özensiz durumdaydı.

Fondötenlerin kapakları açık şekilde geldi ve ürünlerin üzerinde hijyen açısından kabul edilemez, kötü görünümlü bir tabaka vardı. Bu görüntü hem sağlığımı riske atacak kadar güvensiz, hem de ürünlerin sahte veya bozuk olduğuna dair güçlü bir şüphe oluşturuyor.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçip ürünlerin iadesini talep ettim. Ancak satıcı, iade almamak için sürekli bahaneler üreterek süreci zorlaştırıyor ve sorumluluk almaktan kaçınıyor. Ürünlerin hem hijyenik hem de güvenli olmadığını açıkça belirtmeme rağmen olumlu bir çözüm sunmadılar.

Bu nedenle sahte ve bozuk olduğunu düşündüğüm bu iki fondötenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu satıcının bu şekilde ürün göndermesi ve iade sürecini zorlaştırması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.