to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ürün Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Tomov / Gümrük Parfüm Mezatı adlı Instagram sayfasından 12.07 tarihinde bir parfüm seti satın aldım ve 2.500 TL ödemeyi havale yoluyla kendilerine ilettim. Ödemeyi almalarına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı.
18.07.2026 tarihinden bu yana WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Sistemde paylaştıkları telefon numarasını aradığımda ise bu numaranın kullanılamadığını belirten bir sesli mesajla karşılaşıyorum, yani telefonla da ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım parfüm setinin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 2.500 TL havale ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilere dönüş yapılmaması ve çalışmayan numara kullanılması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
