Gümrük Parfüm Mezatı 7.500 TL’lik Sipariş Gönderilmedi, İade Talebi

Facebook üzerinden “Gümrük Parfüm Mezat” (eski adıyla Tomow) sayfası aracılığıyla parfüm mezatına katılarak ürün satın aldım. 30.09.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden EFT yoluyla V** K** adına açılmış hesaba toplam 7.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

WhatsApp üzerinden hem siparişin durumu hem de para iadesi hakkında defalarca yazmama rağmen net bir dönüş alamadım, oyalandığımı ve artık muhatap bulamadığımı görüyorum. Elimde Enpara dekontu ve WhatsApp yazışmaları bulunuyor, bu yazışmalarda “Gümrük Parfüm Mezat / Mezat parfüm” adlarıyla paylaşılan banka hesap bilgileri ve mezatta satıldığı iddia edilen ürün görselleri açıkça yer alıyor. Tüm bu durum sebebiyle açıkça mağdur edildiğimi ve art niyet şüphesi yaşadığımı düşünüyorum.

Ödediğim 7.500 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini, ayrıca bu sayfa ve ilgili kişi hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.