Canlı Yayından Parfüm Aldım, 800 TL Ödeme Yaptım Ve Ürün Gelmedi

Facebook üzerinden “Gümrük Parfüm Mezatı” adıyla canlı yayın yapan ve kendini K**** M*** olarak tanıtan bir kişiden parfüm satın aldım. Canlı yayında ürünlerin gümrük ürünü olduğunu iddia ederek bana bir IBAN numarası verdi, bu IBAN’a 800 TL EFT yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden adresimi yazmam istendi, adres bilgimi ilettim ancak ürün gönderilmedi.

Yaklaşık 4–5 gün geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Canlı yayına girip parfümü aldığımı, neden göndermediğini ve ne zaman göndereceğini sorduğumda beni yayında engelledi. WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Telefon numarasını aradığımda ise “bu numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum.

Özetle, benden 800 TL ödeme alınıp hiç ürün gönderilmemiş durumda. Hem paramın iadesini hem de bu tür mağduriyetlerin başka kişiler açısından da yaşanmaması için gerekli incelemelerin ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.