Parfüm Satın Alımında Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

18.08.2026 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm Gümrük Parfüm Mezatı isimli satıcının canlı yayınına katılarak Creed Aventus parfüm satın aldım. Ödemeyi bana verilen banka hesabına EFT ile toplam 800 TL olarak gönderdim ve ödeme dekontunu da WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim.

Ödemeyi yapmama ve dekontu göndermeme rağmen ne canlı yayında ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Daha sonra satıcının canlı yayınına tekrar girip durumu sormak istediğimde ise yayından engellendim ve iletişim tamamen kesildi. Ürünüm hiç gönderilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da 800 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.