İade Ücretim Kredi Kartıma Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Gümrükdeposu.net’ten Yumatu marka televizyonum için tuş takımı ve kumanda satın aldım. Ancak gönderilen ürünler televizyonumla uyumlu olmadığı için site üzerinden iade süreci başlattım. Ürünleri 17 Ocak’ta Aras Kargo ile firmaya gönderdim ve kargo takibinde 19 Ocak’ta teslim edildiği açıkça görülüyor. İade takip kodu 6033273668581 numarasından kontrol edilebilir.

Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen iade ücretim henüz kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle iade sürecimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım.

İade ettiğim ürünlerin bedeli olan tutarın, herhangi bir ek işlem gerektirilmeden, en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.