Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Gecikiyor

23 Ocak tarihinde Gümrük Deposu isimli internet sitesinden Tekirdağ Çorlu’dan, İstanbul Bayrampaşa depolarından gönderileceği belirtilen 2 adet ürün siparişi verdim. Toplam 1.054,80 TL ödememe rağmen o günden beri ürünlerim kargoya verilmedi.

Sipariş numaram xbrayrxlu, fatura numaram ise #IN03056’dır. Firma ile defalarca telefonla aramama ve birçok kez mesaj atıp, ürünlerimi göndermelerini veya siparişi iptal edip ücret iadesi yapmalarını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Hem ürünlerimin hala gönderilmemesi hem de hiçbir iletişim kurulmamış olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bir an önce ya siparişini verdiğim ürünlerin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da 1.054,80 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.