Gümrük Deposu'ndan Kırık Ve Çizik Mop Ve İade Edilmeyen Kargo Ücreti

Gümrük Deposu isimli internet sitesinden 22 Aralık tarihinde bir mop siparişi verdim ve ürün ertesi gün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda mopun kırık, çizik ve son derece yıpranmış olduğunu gördüm, ürünün durumuna ikinci el bile denilemez, sanki çöpten alınmış gibi gönderilmişti.

Bunun üzerine ürünü hemen iade ettim ve kargo numarası üzerinden takibini yaptım ancak ne ürün bedeli ne de kargo ücreti için tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firmadan da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Hem bu kadar kötü durumda bir ürün gönderilip hem de üstüne kargo parası ödetilmesi gerçekten kabul edilemez. Ürün bedelimin ve ödediğim kargo ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.