to read complaints and reviews, or file yours.Gülyurt Pasta & Bistro Bozuk Kremalı Pasta Ve Kaba Personel Tutumu
21.08.2026 tarihinde Afyon Sevgi Yolu’ndaki Gülyurt şubesinden meyveli bir pasta aldım. Pastayı aynı gün, birkaç saat içinde servis ederken kremasının kokusunun hoş olmayan bir ekşilikte olduğunu fark ettik ve tadı da bozuktu. Misafirlerime karşı mahcup oldum.
Durumu yapıcı bir dille telefonla ilettiğimde ise, “kremanın içine mi girdik, napalm getirin fabrikaya yollayalım” gibi hem alaycı hem de çok garip bir cevap verildi. Gülyurt gibi bir yerden böyle bir üslup ve yaklaşım beklemezdim.
Ben, özellikle bir daha böyle bir durumda personelin daha ılımlı, saygılı ve çözüm odaklı konuşmasını ve müşteriyi dinleyerek yapıcı bir yol izlenmesini istiyorum. Hem ürün kalitesi hem de iletişim tarzı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
