Gülçin Yeni Beauty Lazer Epilasyon Sonrası Artan Kıllanma Hijyen Eksikliği

Bursa Nilüfer’de bulunan Gülçin Yeni Beauty’de lazer epilasyon hizmeti aldım ve toplamda 8 seans, yaklaşık 9 ay boyunca işlem gördüm. Kurum, 8 seansta %100 bitiş garantisi verdi ancak bırakın tamamen bitmesini, daha önce çıkmayan bölgelerde bile kıllanma başladı ve mevcut durumum eskisinden daha kötü hale geldi. Hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Ödeme konusunda da sıkıntı yaşadım. Başta her seansta ödeme yapabileceğim söylenmesine rağmen, daha ilk ayda kalan ücretin yarısını peşin istediler ve ödeyemeyeceğimi belirttiğimde iptal talebimi kabul etmediler. 4.500 TL’yi nakit olarak ödedim ve herhangi bir fatura ya da belge verilmedi.

Hijyen koşulları ise son derece yetersizdi. Seanslarda kullanılan başlıklar temizlenmeden herkeste kullanılıyordu. Lazer işleminden birkaç gün sonra hayatımda ilk kez vajinal mantar enfeksiyonu yaşadım ve bu durumu hijyen eksikliğine bağlıyorum. Ayrıca, seanslar sırasında mahremiyete dikkat edilmedi; farklı kişiler sürekli içeri girip çıktı. Kurum sahibi çalışanlara karşı da son derece kaba davranıyor ve çalışanların da asgari ücretin altında maaş aldığını bizzat duydum.

Kurumun müşteri hizmetleri bulunmuyor ve yaşadığım tüm mağduriyetlere rağmen muhatap bulamıyorum. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle para iadesi talep ediyorum ve kurumun hem hizmet kalitesi hem de müşteri ilişkileri konusunda kendine çeki düzen vermesini, yanıltıcı vaatlerde bulunmamasını istiyorum.