Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Hatalı İletişim Bilgileri Nedeniyle İade Talebi

10 Eylül 2026 tarihinde Gül Termal Rulo isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden doldurulabilir tahta kalemi siparişi verdim ve toplamda 416,15 TL ödedim. İlgili siparişe ait numaram 953VA2441U’dur. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo teslimi yapılmadı ve sipariş durumumla ilgili bilgilendirme almadım.

Firmanın internet sitesinde belirtilen telefon numarası eksik yazıldığı için firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Ne kargo takibi düzgün yapılabiliyor ne de muhatap bulabiliyorum. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerin akıbeti hakkında hiçbir bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Siparişini verdiğim ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 416,15 TL tutarın tamamının ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca sitedeki iletişim bilgilerinin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.