Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylı Gültermalrulo Siparişinde Para Ve Ürün Geri Dönüşü Sağlanmadı

profile
22 Şubat 22:55
11

Gültermalrulo markası üzerinden yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım Uni Ball Toga versatil kalemin iadesi onaylanmasına rağmen ne para iadem yapıldı ne de ürün tarafıma yeniden gönderildi. Ürünümü 29.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile, 06122131820 / 7340029848188972 takip numaralı gönderiyle kargoya verdim. Daha önce hiç yaşamamış olmama rağmen adres sorunu olduğunu söylediler ve ürünün iade olarak düşeceğini belirttiler.

Yaklaşık 2,5 haftadır iade sürecinin tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum; ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Kargo ücreti haricinde 136 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve öğrenci olduğum için bu tutar benim için gerçekten önemli.

Hem PTT Kargo hem de Gültermalrulo ile defalarca iletişime geçmeme rağmen PTT Kargo herhangi bir geri dönüş yapmadı, Gültermalrulo ise sadece “iadeniz düşecek” demekle yetindi ve somut bir çözüm sunmadı. İadem onaylanmış olmasına rağmen ücretimin hâlen hesabıma geçmemesi ve ürünümün de tarafıma ulaştırılmaması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, iade sürecimin hızla tamamlanarak 136 TL’lik ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını veya ürünün aynı koşullarda yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yetkili kurumlar dahil olmak üzere gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Satıcı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
29 Ağustos 2025 21:51
315
eksik-ve-yanlis-urun-gonderimi-satici-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-2.jpg
eksik-ve-yanlis-urun-gonderimi-satici-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg

Trendyol'da Kargo Gecikmesi Ve Destekten Yanıt Almama

profile
05 Ocak 10:33
467

Vatan Promosyon 12’li Yazmasına Rağmen Paket İçinden Yalnızca 1 Adet İmza Kalemi Çıktı

profile
16 Şubat 16:49
20
Vatan Promosyon 12’li Yazmasına Rağmen Paket İçinden Yalnızca 1 Adet İmza Kalemi Çıktı
vatan-promosyon-12li-yazmasina-ragmen-paket-icinden-yalnizca-1-adet-imza-kalemi-cikti-3.jpg
vatan-promosyon-12li-yazmasina-ragmen-paket-icinden-yalnizca-1-adet-imza-kalemi-cikti-2.jpg
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Şubat 2025 19:57
799
Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci

Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderildi, Kargo Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

profile
26 Ocak 19:52
216
Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderildi, Kargo Bilgi Eksikliği Ve Gecikme
Benzer Şikayet Yaz