Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gültek Kimya'dan Gelen Eksik Ve Yanıltıcı Set Mağduriyeti

Sabahattin
Sabahattin
Gültek Kimya
26 Şubat 18:42321
Sabahattin'in Teşekkür Mesajı
Yetkili bana ulaştı ve sorunumu hızlı bir şekilde telafi etti yaptıkları hata dolayısıyla özür dilediler çok teşekkür ederim

Gültek Kimya’dan 5’li set şeklinde bir ürün satın aldım. Setin içinde seramik kaplama, plastik yenileyici, motor ve jant temizleyici, lastik parlatıcı ve far için genel amaçlı temizlik ürününün olması gerekiyordu. Ancak bugün, 26.02.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda, kutudan ürünlerden yalnızca iki adet lastik parlatıcı çıktığını, özellikle ihtiyacım olan far için genel amaçlı temizlik ürününün ise hiç gönderilmediğini gördüm.

Sipariş numaram 997930295545’tir. Paket içeriği eksik olmasına rağmen, kutuya aynı üründen iki tane konulması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum. Tarafıma verilen telefon numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum, bu yüzden sorunu doğrudan firmayla çözemiyorum.

Eksik olan far için genel amaçlı temizlik ürününün en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde eksik ve hatalı gönderim nedeniyle tüm ürünleri iade ederek ücret iadesi yoluna gitmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Sabahattin
Sabahattin
2 Mart 18:05

Yetkili bana ulaştı ve sorunumu hızlı bir şekilde telafi etti yaptıkları hata dolayısıyla özür dilediler çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve Yanlış Fatura Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İlayda
9 Ekim 2025 16:14404

02.10.2025 tarihinde Smart Kimya’dan toplam 5 farklı kimyasal siparişi verdim. Ertesi gün kargom geldi, ancak Hpmc ürünü...

1 Destek

Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişim Kesintisi Nedeniyle İade Talebi

Rumeysanur
Rumeysanur
Gül Züccaciye
17 Şubat 19:59112

15.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Güllü Züccaciye adlı sayfadan bir kova, bir mop ve iki adet yedek bezden oluşan...

Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişim Kesintisi Nedeniyle İade Talebi

Yanlış Ürün Gönderildi İletişim Yok Paramı Geri İstiyorum

Ömer
19 Eylül 2025 19:591.447

16.09.2025 tarihinde Goretex’in kendi web sitesi üzerinden yağmura dayanıklı, taktiksel özellikli iki adet pantolon sipa...

Yanlış Ürün Gönderildi İletişim Yok Paramı Geri İstiyorum
Yanlış Ürün Gönderildi İletişim Yok Paramı Geri İstiyorum
5
Çözüldü

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Cevap Aldım!

Harun
22 Ekim 2025 17:33576

16/10/2025 tarihinde Smart Kimya’nın kendi internet sitesi üzerinden 'kalam...

1

Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim

Erdal
8 Eylül 2025 13:36521

2 Eylül’de Pazarama adlı internet satış mağazasından, Baylan Yapı satıcısından Würth marka silikon sprey ve genel amaçlı...