Gültek Kimya'dan Gelen Eksik Ve Yanıltıcı Set Mağduriyeti

Gültek Kimya’dan 5’li set şeklinde bir ürün satın aldım. Setin içinde seramik kaplama, plastik yenileyici, motor ve jant temizleyici, lastik parlatıcı ve far için genel amaçlı temizlik ürününün olması gerekiyordu. Ancak bugün, 26.02.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda, kutudan ürünlerden yalnızca iki adet lastik parlatıcı çıktığını, özellikle ihtiyacım olan far için genel amaçlı temizlik ürününün ise hiç gönderilmediğini gördüm.

Sipariş numaram 997930295545’tir. Paket içeriği eksik olmasına rağmen, kutuya aynı üründen iki tane konulması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum. Tarafıma verilen telefon numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum, bu yüzden sorunu doğrudan firmayla çözemiyorum.

Eksik olan far için genel amaçlı temizlik ürününün en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde eksik ve hatalı gönderim nedeniyle tüm ürünleri iade ederek ücret iadesi yoluna gitmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.