Yanlış Ürün Gönderildi İletişim Yok Paramı Geri İstiyorum

16.09.2025 tarihinde Goretex’in kendi web sitesi üzerinden yağmura dayanıklı, taktiksel özellikli iki adet pantolon siparişi verdim. 18.09.2025’te teslim edilen kargodan ise tamamen alakasız, bayan kot pantolonları çıktı. Siparişimle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, sosyal hayatta giyilebilecek sıradan ürünler gönderilmiş. Siparişle birlikte herhangi bir fatura veya irsaliye de gelmedi, sadece kargo poşetinin üzerinde 5681*******73 takip numarası vardı.

Firma ile iletişime geçmek istedim ancak internet sitelerinde herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor, bu nedenle kendilerine ulaşamadım. Ödemeyi kapıda 1000 TL olarak yaptım. Bu ilk siparişimde böyle bir sorun yaşadım ve güvenimi tamamen kaybettim.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesini talep ediyorum ve ücretimin tarafıma iadesini istiyorum. Firma ile iletişim kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.