to read complaints and reviews, or file yours.Ada Park BİM’deki Gülsan Kürek Helva Ambalajında Yabancı Madde Ve İade Talebi
Bugün Konya’daki Ada Park BİM şubesinden aldığım Gülsan Kürek Helva’nın ambalajının içinde, ürün henüz hiç açılmamış olmasına rağmen dışarıdan bakınca kıl olduğunu fark ettim. Helvanın içinden çıkan bu yabancı madde hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti ve ürüne karşı güvenimi tamamen kaybettim.
Ürünün üretim tarihi 07.09.2026, parti numarası ise 19004’tür. Bu tür bir gıda ürününde böyle bir sorunla karşılaşmak, üretim ve hijyen kontrolleri konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Ürünü artık tüketemeyeceğim için tüm ürün bedelimin iadesini ve mümkünse bu partiyle ilgili üretim-hijyen süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Hüseyin Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gülsan Gıda olarak ürünlerimizin üretim ve paketleme süreçlerinde en katı hijyen ve kalite kontrol standartları uygulanmakta ve denetimler titizlikle gerçekleştirilmektedir. Bildiriminizde belirttiğiniz 19004 partili ürünle ilgili Üretim ve Kalite birimlerimiz tarafından ilgili dökümanlar, hat kontrolleri ve numune analizleri incelemeye alınmıştır. Gıda güvenliği ve müşteri sağlığı bizim en öncelikli hassasiyetimizdir. Sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesi ve mağduriyetinizin giderilmesi adına iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Gösterdiğiniz hassasiyet ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
