to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Halı Alımı Gerçekleşmedi Ve Saygısız Tutum
İstanbul Avrupa Yakası Güngören ilçesinde hizmet veren Gül Halı Yıkama firmasını, halılarımın adresimden alınması için arayarak 08.05.2026 tarihi için kayıt oluşturdum. Gün içinde halıların alınacağı ve adrese gelinmeden önce telefonla aranacağım özellikle belirtildi.
Belirtilen gün içinde halıların alınacağı için aranıp konum bilgisi istendi. Konum belirtilen tel. Gönderildi. Sonrasında telefonum bir kez çaldırılıp. Hemen kapatıldı, sonrasında ise defalarca kez arandığı iddia edildi. Lokasyona bile gelinmeden halılarımın başka bir tarihte alınacağı söylendi. Bu durum üzerine şirket yetkililerine ulaşmak ve yaşadığım sorunu anlatmak istediğimde, bizimle muhatap olan ve firma yetkilisi olduğunu söyleyen beyefendinin müşteriye yönelik hiçbir iletişim becerisi göstermediğini, sorunu çözmek yerine konuyla ilgilenmediğini gördüm.
Ayrıca çalışan bazında da, kendisini yetkili olarak tanıtan kişi de dahil olmak üzere kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramadım. Telefon görüşmeleri sorun çözülmeden, konuşmam devam ederken yüzüme kapatıldı ve ne yaşadığımı anlamaya yönelik en ufak bir çaba gösterilmedi.
Bu nedenle, firma içinde gerçekten yetkili bir üst merci ile doğrudan görüşmek ve bu yaşadığım saygısız ve ilgisiz yaklaşımı kendilerine iletmek istiyorum. Müşteriyle kurulan bu iletişim tarzının düzeltilmesi için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
