to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Haziran ayında yaşadığım bir kaza sonrası Kia Stonic aracımın hasar onarımları, Çekmeköy Kia Gül-Al servisi tarafından kasko kapsamında gerçekleştirildi. Onarım sırasında kaput, tampon ve sağ çamurluk boyandı. Ancak işlem gören bu bölgelerde, vernik hatası nedeniyle boyaların zamanla kalktığını 2025 Nisan ayında fark ettim. Üstelik, bu sorun işlem yapılan bölgelerde tekrarlamaya devam ediyor.
Sorunun çözümü için defalarca Kia Gül-Al servisine başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Servis yetkilileri, yaşanan boya kalkmalarını “güneş yanığı” gibi gerekçelerle açıklayarak sorumluluktan kaçındı. Bu yaklaşım, hem sorunun giderilmemesine hem de mağduriyetimin artmasına neden oldu.
Kia gibi kurumsal bir markanın, bu kadar basit ve tekrarlayan bir onarım hatasına karşı duyarsız kalması gerçekten üzücü ve güven sarsıcı. Aracımın işlem gören bölgelerindeki boya kalkması sorununun, yeniden ve ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi bekliyorum.
2022 Aralık ayında Gül-al Kia Bayisinden Kia Stonic marka araç aldık. Aldığımız zaman satış temsilcisi bize aracın belli bir kilometre ve yıla kadar garantili olduğunu, ayrıca ilk bakımının da bayinin servisi tarafından ücretsiz yapılacağını beyan etti. Ancak bu durumu kağıt üzerinde beyan ettirmedi...
Kia Tek-kar bayisinden 2020 yılında aldığım stonic marka aracım geçtiğimiz ay 10.10.2023'te r viteste çalışmadığı için trafikte kalıp çekiciyle evime getirilip sonrasında tek-kar bayisinin çekici yönlendirmesiyle aracım servise çekilmiştir. Aktüer motoru değişmiştir ve 20.10.2023'te 17:25'te iş emri...
Kia Sorento Hibrit 2023 model aracımda, 5.000 km’den itibaren hareket halindeyken titreme ve hoplama sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunu hem 5.000 km hem de 15.000 km bakımlarında Gül-Al/Çekmeköy servisine ilettim, ancak arıza kayda alınmadı ve herhangi bir sorun tespit edilemediği söylendi. 26.0...
17 Kasım 2024 tarihinde, aracım ikamet ettiğim sokakta park halindeyken aracımı çalıştırdım ve gözümün önünde ön camın kendiliğinden (dışarıdan herhangi bir müdahale olmadan) çatladığını gördüm. Bir sonraki gün hasta olduğum için 19 Kasım 2024 tarihinde (saat 09.34) bu durumu önce çağrı merkezinizi ...
25.11.2024 tarihinde aracım kazada ön tampon, sağ ön çamurluk ve sağ ön far darbe aldı. Ön kaputun uç kısmında küçük avuç içi kadar bir hasar vardı. Servis danışmanı ş**** Bey ile görüştüğümde, araç kaza fotoğraflarını isteyerek kaputta değişim, sökülüp takılma ya da tamamını boyama gibi bir durum o...
Yorumlar