to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde GÜL-AL Otomotiv Kia yetkili bayisinden 34 *** 243 plakalı, 2017 model, 75 bin km’de Volkswagen Passat marka aracı ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra rölantide dalgalanma, vites geçişlerinde vuruntu, vites atarken kararsızlık ve araçta tepki vermeme gibi ciddi problemler yaşamaya başladım.
Bu sorunlar üzerine bayiye başvurduğumda, aracı alalı 4 ay olduğunu, kendi belirledikleri garanti süresinin 3 ay veya 5.000 km ile sınırlı olduğunu söyleyerek yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Defalarca bayi ile görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Aracı sorunsuz diye almış olmama rağmen kısa sürede bu şekilde masraf çıkaracak, güvenlik riski doğurabilecek problemlerle karşılaşmış olmamdan dolayı mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aracın şanzıman ve ilgili mekanik aksamlarının detaylı şekilde kontrol edilerek arızaların ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülüyorsa aracın ayıpsız misliyle değiştirilmesi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade/değerinde indirim gibi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Garanti kapsamındaki Kia picanto marka aracımı. 21/6/2023 tarihinde GÜL-AL otomotiv firmasında servise götürdüm. Aracım 2022 model 8.000 km de kazasız boyasız bir araç. Km dolmadığı için 1 yıl dolunca servise götürdüm. Aracın klimasını ihtiyacım olmadığı için kullanmıyordum. Deneyince klimanın soğut...
2022 Aralık ayında Gül-al Kia Bayisinden Kia Stonic marka araç aldık. Aldığımız zaman satış temsilcisi bize aracın belli bir kilometre ve yıla kadar garantili olduğunu, ayrıca ilk bakımının da bayinin servisi tarafından ücretsiz yapılacağını beyan etti. Ancak bu durumu kağıt üzerinde beyan ettirmedi...
Kia Sorento Hibrit 2023 model aracımda, 5.000 km’den itibaren hareket halindeyken titreme ve hoplama sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunu hem 5.000 km hem de 15.000 km bakımlarında Gül-Al/Çekmeköy servisine ilettim, ancak arıza kayda alınmadı ve herhangi bir sorun tespit edilemediği söylendi. 26.0...
Kia Stonic marka aracımda bir gündür vites geçişlerinde sorun yaşıyorum ve geri vitese hiç geçmiyor. Sorun başladığından beri aracım sürekli bu şekilde kaldı. Konuyla ilgili olarak Gülal Otomotiv’e başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracım garanti kapsamında olmadığı için vites robotu değ...
Yorumlar