Gül-Al Otomotiv Satın Aldığım İkinci El Passat’ta Şanzıman Arızası Ve Bayinin Garantiyi Reddetmesi

13.08.2025 tarihinde GÜL-AL Otomotiv Kia yetkili bayisinden 34 *** 243 plakalı, 2017 model, 75 bin km’de Volkswagen Passat marka aracı ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra rölantide dalgalanma, vites geçişlerinde vuruntu, vites atarken kararsızlık ve araçta tepki vermeme gibi ciddi problemler yaşamaya başladım.

Bu sorunlar üzerine bayiye başvurduğumda, aracı alalı 4 ay olduğunu, kendi belirledikleri garanti süresinin 3 ay veya 5.000 km ile sınırlı olduğunu söyleyerek yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Defalarca bayi ile görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Aracı sorunsuz diye almış olmama rağmen kısa sürede bu şekilde masraf çıkaracak, güvenlik riski doğurabilecek problemlerle karşılaşmış olmamdan dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aracın şanzıman ve ilgili mekanik aksamlarının detaylı şekilde kontrol edilerek arızaların ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülüyorsa aracın ayıpsız misliyle değiştirilmesi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade/değerinde indirim gibi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.