to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW Borusan yetkili servisi gül-al otomotiv şikayet. 07.08.2023'te satın aldığım 2015 model BMW x1 aracı bakımlarının yapılması için 08.08.2023 'te gül-al otomotive götürdüm. Aracın 120 bin bakımları yapıldı. Motor soğutucusu ile, şanzıman soğutucusu serviste değişti. Aracı teslim aldıktan sonra daha 2 km bile gitmeden kaputtan dumanlar geldi. Hararet yaptı. Tekrar servise bıraktık radyatör hortumunun patladığını söylediler, değiştirdiler.
1 gün sonra araç su kaynatmaya başladı. Tekrar götürdük araca sıvı ilave edildikten sonra havası alınmamış olduğunu söylediler, havasını alıp tekrar aracı bize teslim ettiler. Yine 1 gün sonra bu seferde sürüş sırasında araçta motor teklemesine benzer titremeler oldu. Aracı tekrar servise götürdük sürüş testinde servis çalışanıda sorunu fark etti. Arıza tespiti için aracın serviste kalması gerektiği söylendi.
Yaklaşık 3 haftadır araçtaki sorunla alakalı arıza tespiti yapılmadı, ikame araç talep ettik verilmedi. Servisi her aradığımızda muhataplarımız değişti ( v** bey, h**bey, ö** hanım, s**hanım vs vs ) gelinen nokta halen çözüm yok her soru sorduğumuzda verdikleri cevap;kontrolleri devam ediyor. Şanzıman inceleniyor revizyon merkezinden haber bekleniyor. Gibi geçiştirici yanıtlarla bizi oyalıyorlar. Mağduriyetimiz devam ediyor. Gül-al otomotiv'in çözümden uzak müşteri memnuniyetini önemsemeyen çalışanlarından şikayetçiyiz.
Aracımı BMW yetkili servisi GÜL-AL otomotiv rehin aldı
34 jc 4560 plakalı aracım 1 aydan beri arıza tespiti yapılacak diye servis tarafından rehin tutuluyor, konuyu defalarca kez Borusan'a ilettiğimiz halde çözüm için hiçbir adım atılmadı
GÜL-AL otomotiv çalışanları aracın arızası ile ilgili hiçbir bilgi vermiyorlar arıza maliyeti ve ne zaman iade edileceğini defalarca kez sorduğumuz halde hiçbir cevap alamadık
ikame araç talep ettik elimizdeki ikinci el araçları sattık diyerek bu talebimizi de reddettiler
konuyu birçok kez Borusan'a bildirdik önceki şikayetlerimizin de yayınlanmasını engellemenin dışında başka hiçbir destek verilmedi. Son çare olarak konuyu bugün BMW Almanya müşteri ilişkileri departmanına yazılı olarak ileteceğim
BMW Borusan'dan satın aldığım 2022 0 km X1 aracın tesliminden itibaren ön sol taraftan ses geliyordu. Zamanla geçer dendi, öyledir böyledir derken geçmedi. Servise bıraktık, araçta sorun yok dendi. Yetkililerle iletişim kurup sorunu tarif ettik, neyse ki sesi duydu ve yeni bir servis süreci başlatıl...
28 Haziran 2023 tarihinde BMW aracımı kullanırken arıza yaptı çalışmadı. Bunun üzerine çekici ile Erenler Borusan BMW Gaziantep servisine aracı götürdüm. Aracı inceleme sonrasında aracın eğr soğutucusu ve direksiyon airbag garanti kapsamında değişeceği söylendi. Defalarca aradım Almanya'dan gelecek ...
BMW - Borusan otodan, Ekim ayında 2023 model yeni kasa BMW 5.20 d xdrive araç sipariş ettim. Siparişten 1 hafta sonra Borusan Oto beni arayarak, siparişimin gecikeceğini, fakat teşhirdeki aracı satışa çıkardıklarını, bu aracı alıp almak istemediğimi sordular, ben de almayı kabul ettim. Satın aldığım...
17.06.2024 tarihinde aracımı Gül-Al Otomotiv’e (Borusan Otomotiv BMW Yetkili Servisi) teslim ettim. 2020 model 3.20i aracım yaklaşık 1 aydır serviste, su pompası Türkiye’de olmadığı için bekliyor. Artık bugün sabrım tükendi ve durumu sormak için aradım. Bana parçanın tedarik edilemediği söylendi ve ...
Borusan İstinye 'den s** beyden oğlumuz için geçen sene 20 Mart 2024 tarihinde 116i 2014 model BMW marka araç aldık BMW aldık sandık! Öyle değilmiş meğer! Öyle anlattılar satarken böyle anlattılar bize aracı ki bilenler bilir toz bile yok dediler bize fakat ayıplı mal dedikleri bu olsa gerek aracı s...
Yorumlar