Ödeme Alındı Fakat Sipariş Oluşmadı Acil İade Talebi

20.12.2025 tarihinde saat 23:03’te Guess markasının resmi internet sitesi olan Guess. EU üzerinden “Bolena Saffiano” bordo omuz çantası için 5.740 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem VakıfBank üzerinden onaylandı, banka onay kodum 803999’dur. Buna rağmen ödemenin alınmış olmasına karşın hesabı...

Guess. EU üzerinden dün saat 20:06’da iki adet ürün için toplam 9.576 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme Iyzico altyapısı üzerinden alındı ve 3801611284 numaralı Iyzico ödeme numarası ile tarafıma teyit edildi. Ancak, kendi sistemlerindeki bir hata nedeniyle ödemem alınmasına rağmen siparişim oluşturu...

Guess’ten 19 Kasım tarihinde ge08147205 numaralı siparişimle bir çanta ve bir ayakkabı satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve 25–26 Kasım civarında para iadesi talebinde bulundum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Her görüştüğüm müşteri temsi...

30.11.2025 saat 22.37'de Guess uygulaması üzerinden Gizem t*** adına Yapay Kürk Mont (Kod: W0BL0NWDCH0) siparişi oluşturdum. İş Bankası kredi kartımdan 6.720 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi, uygulamada herhangi bir sipariş görünmedi ve sipariş onayı maili de almadım. ...

30 Kasım tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim ve toplamda 11.000 TL tutarında iki ürün satın aldım. Verdiğim siparişlerin her ikisi de yaklaşık 1 saat içinde firma tarafından iptal edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmad...