to read complaints and reviews, or file yours.Guess'in Stok Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Her zaman müşterisi olduğum Guess Nişantaşı şubesine indirim zamanı yetişemediğim için Guess in aplikasyonundan kampanya indirimi ile sipariş verdim. Sepetimi ödedim. Sonrasında siparişlerim nerede diye baktığımda sipariş iptal edildi. Yazısını gördüm. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda pardon stok bitmiş cevabı aldım. Sizin stok sisteminizde olmayan ürünü nasıl satıyorsunuz diye sordum tabii ki cevap alamadım. Aynı fiyattan mağazadan alayım dedim, kampanya bitti diye cevap aldım. Önce ürünü satıp sonra müşteriyi mağdur etmeleri bu markaya hiç yakışmadı.
Sayın Selin Ş Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
