to read complaints and reviews, or file yours. 
Her zaman müşterisi olduğum Guess Nişantaşı şubesine indirim zamanı yetişemediğim için Guess in aplikasyonundan kampanya indirimi ile sipariş verdim. Sepetimi ödedim. Sonrasında siparişlerim nerede diye baktığımda sipariş iptal edildi. Yazısını gördüm. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda pardon stok bitmiş cevabı aldım. Sizin stok sisteminizde olmayan ürünü nasıl satıyorsunuz diye sordum tabii ki cevap alamadım. Aynı fiyattan mağazadan alayım dedim, kampanya bitti diye cevap aldım. Önce ürünü satıp sonra müşteriyi mağdur etmeleri bu markaya hiç yakışmadı.
Guess ten alışveriş yaptım. Birkaç gün sonra ödeme yaptığım hesaptan iade bildirimi geldi. Bunu Guess ve ödeme yaptırdıkları uygulama olan iyzico müşteri hizmetleri ile öğrenmeye çalıştım. Saatlerce uğraşmam sonucunda ancak bilgi alabildim. Ben sormasam haber bile alamayacaktım. Ürünüm stokta kalmad...
Guess'in kendi mağazasından 12 Temmuz tarihinde bir cüzdan sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra cüzdanın mağazada tükendiğini gördüm ve daha önce başıma benzer bir olay geldiği için, bir gün sonra bile hala siparişin beklemede göründüğünü fark ettim. Müşteri temsilcilerine yazdım ve bağlan...
Guess sitesinden 3Ağustos tarihinde ürün aldım. Ve onaylandı. Ayın 11'inde mail geldi ve siparişim iptal edilmiş. Siparişimi onayladığınız halde 10 gün sonra iptal ettiniz. Ücret iadesi hala gerçekleşmedi. Elinizde olmayan ürünü neden satıyorsunuz? Ben günlerdir bekliyorum. Param günlerdir sizde ürü...
Akbatı Guess mağazasından bana hediye olarak alınan bir çantada, çok az kullanmama rağmen sap kısmında soyulmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme sonucunda kusurlu olduğu kabul edildi. Ben birebir değişim ya da tadilat talebimi ilettim, hatta yeni bir ürün seçtim. Ancak o sırada a...
Guess markasının internet sitesinden siparişimi oluşturdum, ürünler tükenmiş görünmüyordu. Zaten tükense nasıl sipariş oluşturabilirim? İki ürünü indirimli satın almıştım, ücreti de kartımdan çekilmesine rağmen kendi kendilerine ürünlerimi iptal etmişler. Şimdi baktığımda aldığım ürünler hâlâ sitede...
Yorumlar