Guess Online Siparişimde Bilgi Eksikliği Ve İade Belirsizliği

Guess’in kendi mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde Guess Tam Fermuarlı Sweatshirt siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili net bir bilgi göremiyorum.
Sipariş numaram GE08396626’dır. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden yetkili birine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.
Ürünüm ortada olmadığı ve tarafıma teslim edilmediği için, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma ücret iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.


07 Ekim’de Guess’in resmi internet sitesinden ge08022336 numaralı siparişimle t-shirt ve eşofman takımı satın aldım. Siparişimin ardından eşofman takımının stokta olmadığı gerekçesiyle ürünüm iptal edildi ve 10.800 TL tutarında iade yapılması gerektiği belirtildi. Ancak, siparişimdeki diğer ürünleri...
28 Kasım sabahı Guess’in kendi uygulaması üzerinden online ödeme ile verdiğim ge08226048 numaralı siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ “beklemede” görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım, ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimle...
Guess markasından online mağaza üzerinden satın aldığım bir pantolonu, kumaşını beğenmediğim için 21 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünün iadesini gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın iade talebim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş nu...

Guess’in internet sitesinden 2 adet eşofman altı ve 2 adet sweatshirt satın aldım. Ürünler daha hiç yıkanmadan tüylenme yaptı ve bu durumu fotoğraflar...
Yorumlar