to read complaints and reviews, or file yours.Guess Saatinin Sürekli Geri Kalması Ve Pimi Çıkması İçin Değişim Talebi
Park Afyon mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Guess GW0387G3 model saati satın aldım. Aldığımdan bu yana saat ara ara geri kalıyor, ayrıca zaman zaman pimleri yerinden çıkıyor. Ürünü satan bayideki arkadaşlar da bu durumu artık biliyor.
Saatimi defalarca kez Park Afyon mağazasına götürdüm ve her seferinde teknik servise gönderildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen ne saatin geri kalma sorunu ne de pimlerin çıkmasıyla ilgili problem kalıcı olarak çözülmedi, aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Ürünle ilgili bu kronikleşen problemin kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse saatin değişimini ya da mağduriyetimi giderecek benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Saat & Saat Afyonkarahisar Park Afyon mağazasından almış olduğum Guess marka GW0887G3 seri numaralı kol saatini, aldığım günden bu yana sürekli geri kalma problemiyle kullanmak zorunda kalıyorum. Saati ne zaman taksam kısa süre içinde dakikalarca geri kaldığını fark ediyorum ve bu durum yaklaşık 1–2 yıldır devam ediyor.
Saat & Saat bu saati şimdiye kadar 4–5 kez servise göndermesine rağmen her seferinde “saatte problem yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak günlük kullanımda saatin net şekilde geri kaldığını kendi bileğimde defalarca test ettim ve aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Buna rağmen servis raporlarında sorun yok denmesi, hem ürüne hem de verilen hizmete olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Saat & Saat Afyonkarahisar Park Afyon bayisi de bu durumu biliyor, onlar da saatin sorunlu olduğunun farkındalar fakat bir türlü kalıcı bir çözüme ulaşamıyoruz. Her seferinde servise gönderilip aynı cevapla geri dönmesi, müşteriyi oyalamaktan başka bir sonuç yaratmıyor.
Bu nedenle saatimin yetkili ve alanında uzman bir kişi tarafından, uzun süreli olarak bilekte takılı şekilde test edilerek detaylı incelenmesini ve gerçek sorunun tespit edilip kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Sürekli geri kalan bir saatin “sorunsuz” denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
