to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 Çarşamba günü Guess mağazasından STYLE#W5RA0P D5PW1 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü aldığımda düğmesinin hasarlı olduğunu fark ettim ve bu durumun videosu da mevcut. Kısa süre içinde düğme tamamen koptu.
Pantolonu aldığım mağazaya götürdüm ve mağaza müdürü E*** Bey ile görüştüm. Ancak kendisi bizimle ilgilenmedi ve hazır cevaplarla yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ben pantolonumu iade etmek ya da incelemeye göndermek istemediğimi, sadece düğme konusunda yardımcı olmalarını istediğimi belirttim. Fakat bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
7000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu çıkması ve mağaza tarafından çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Beklentim, pantolonum için yeni bir düğme temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Sude Naz K., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
2 Temmuz 2025 tarihinde Trabzon Guess mağazasından HWNG9496080BON model kadın çantası satın aldım. Çantamı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, kulp kısımlarının dikiş yerinden yırtılması ve fermuarının renginin solması nedeniyle 10 Ağustos civarında garantiye gönderdim. Ürünün arızasının kullanıcı h...
20/08/2025 tarihinde Guess Marmara Forum şubesinden kredi kartı ile 5.300 TL’ye bir çanta satın aldım. Ancak çantayı yalnızca üç kez kullandıktan sonra renk değişimi ve ipliklerinde sökülmeler meydana geldi. 28/08/2025’te ürünü aldığım şubeye geri götürdüm, incelemeye alındı ve değişim önerildi. Ay...
03/02/2024 tarihinde Boyner mağazasından Guess marka olan ayakkabı aldım. Altı ay gibi bir süre giydikten sonra ayakkabının derisinde çatlamalar, soyulmalar ve kumaş yerinde yırtılma gibi deformasyonlar oldu. Bende ürünü Boyner mağazasına götürerek iade ya da değişim istedim. Mağaza da bunun için ür...
Korupark Guess mağazasından bir pantolon aldım fakat almış olmam üzerinden 4 gün geçmesine ve giyilmemiş olmasına rağmen, ilk denememde üzerindeki taşların düşmesi sonucu geri götürdüğümde, bir tüketici olarak 15 gün içinde koşulsuz iade etme hakkım varken ürün incelemeye gidecek denildi. Sonunda in...
24 Ocak 2024 tarihinde Guess markasının Sexy Curve model kot pantolonunu Emar AVM Guess mağazasından satın aldım. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık iki bin TL’ye aldım. Pantolonu çok sık kullanmadım ve 30 derecede yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak son üç ay içinde pantolonda dikine yırt...
Yorumlar