to read complaints and reviews, or file yours.Guess Gözlüğümde Boya Atması Ve Dökülme Sorunu, N11'den Cevapsızlık Ve Garantiden Değişim Talebi
N11 üzerinden Filiz Optik firmasından Guess marka bir gözlük satın aldım. Daha 1 sene olmadan gözlüğün çerçeve boyasında iki farklı noktada ciddi şekilde boya atması ve dökülme sorunu yaşadım. Bu durum hem ürünün görüntüsünü bozdu hem de bu fiyattaki bir markalı gözlükten beklemediğim bir kalite sorunuyla karşılaşmış oldum.
Sorunu 13 Haziran’da ilettim ve tarafıma hızlıca dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ne N11 üzerinden ne de satıcıdan bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 203574274536, ürün 8 Temmuz 2025 tarihinde Aslıhan K*** adına, 0507********05 numaralı telefonla alınmıştır. Üründe oluşan boya atması ve dökülme kusurunun garanti kapsamında değerlendirilerek, Guess marka gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
